Não só para quem trabalha com revenda de semijoias, mas para quase todos os setores, as redes sociais são uma grande ferramenta de relacionamento com os clientes. É possível compartilhar fotos, textos e vídeos em tempo real e divulgar seu produto de forma totalmente ágil e interativa. Quer ter sucesso com seu perfil de revendedora, mas não sabe como começar? Continue a leitura e descubra como usar o Instagram da melhor forma!
A semijoia é um produto de fácil revenda, que atrai homens e mulheres de diferentes perfis. Para estar em contato com os clientes, você deve usar as redes sociais para mostrar suas peças e lançamentos. O Instagram, por exemplo, está entre as redes com o maior número de usuários ativos diariamente. Mais que uma ferramenta de entretenimento e inspiração, funciona como plataforma de compra e venda.
O setor de moda e beleza absorve grande parte das interações do Instagram. Na prática, isso estreita o relacionamento entre cliente e revendedora, possibilitando a concretização da venda, mesmo que à distância. Não importa quem seja o seu cliente, você vai encontrá-lo. Mas para que você consiga vender online, é preciso adotar algumas estratégias.
Mostre como usar e não o que comprar
Mais importante do que o anúncio de uma peça é contextualizá-la, ou seja, compor uma imagem usando os próprios acessórios. Por exemplo: a foto de um brinco em uma caixa ou manequim pode passar despercebida pelo feed, enquanto uma foto bem produzida de uma mulher usando a mesma peça pode despertar o desejo ou até a necessidade de ter a experiência.
A cliente não compra somente uma marca. Ela vai comprar o momento, a experiência que aquela foto está transmitindo. Por isso, mostre toda a versatilidade do que você vende.
Se faça presente
A identificação com a marca vai muito além daquilo que se vende. Os consumidores se sentem mais seguros em realizar uma compra sabendo quem responde por aquela empresa. Seus seguidores querem saber quem é você e conhecer seus bastidores para se identificar com a sua marca. Por isso, não tenha vergonha de se expor. É claro que você não precisa mostrar tudo, mas o pouco que você mostrar já vai gerar empatia.
Faça do seu perfil um ambiente social. Interaja com as pessoas, responda os comentários que você receber, tire dúvidas e dê boas sugestões de consumo.
Para quem ainda não se sente à vontade diante à câmera, comece filmando e narrando sobre seus produtos, assim os clientes começam a se conectar com a sua voz. Aos poucos, tente aparecer mostrando alguma peça, tire fotos com ela e com o tempo, você vai se acostumando a aparecer. É muito importante que o cliente associe sua imagem ao negócio.
Não tenha medo de mostrar o preço
O cliente tem pressa nas redes sociais. Ele quer visitar uma página e encontrar todas as informações disponíveis sobre o produto na mesma hora. Informar o preço de cada peça de forma clara é tão importante quanto informar sobre cores, tamanhos e prazo de entrega.
Fazer o cliente aguardar ou perguntar por direct cria mais etapas no processo de compra, que geralmente acaba sendo interrompido. Informações visíveis geram uma experiência prazerosa e têm muito mais chances de se transformar em venda.
Venda a realidade
Entenda o que faz parte do dia a dia da sua cliente e introduza a semijoia em combinações da rotina dela. Tenha linha de festas, mas não deixe de investir em coleções de peças casuais, por exemplo.
Com qual frequência ela consome o produto? Saber o que sua cliente busca e ter opções que a faça tomar a decisão de compra é fundamental.
Crie um clube de assinatura para que seus/suas clientes possam sempre receber seus produtos de tempos em tempos.
Invista em fotos bem elaboradas
Uma imagem fala mais do que mil palavras. Na hora de fotografar é importante cuidar para que a semijoia pareça tão bonita quanto pessoalmente. Para isso, invista em um celular com uma boa câmera, luz e criatividade.
Procure criar mix de colares ou composições de brincos e outros acessórios. Esses tipos de combinações inspiram e aumentam o desejo de compra. Tire fotos com uma modelo ou use um expositor adequado para as peças. Saiba escolher o ambiente para fotografar. Faça testes e tente identificar um padrão de engajamento para definir o que agrada mais ao seu público.
Se você pensa em começar ou intensificar a sua venda de semijoias pelo Instagram, comece a aplicar essas técnicas no seu perfil e observe os resultados. Vender online pode ser extremamente lucrativo para o seu negócio!
