Já ouviu falar sobre o funil de vendas e como ele é importante para o planejamento de marketing digital do seu negócio? Caso ainda não conheça essa técnica que pode ajudar a ter melhores resultados e atrair clientes para sua empresa, fique até o final para entender mais sobre o assunto.
O que é o funil de vendas?
O funil de vendas é um modelo estratégico de marketing que separa as etapas que o usuário idealmente deve percorrer ao buscar pelo seu produto ou serviço. Nessa técnica, cada etapa tem um conjunto de estímulos e estratégias que você pode pensar e desenvolver para ajudar as pessoas a perceberem suas próprias necessidades e enxergarem na sua marca uma solução para o que elas precisam. Ou seja, estudar e aplicar esse modelo no seu negócio pode ser uma boa oportunidade para ganhar mais clientes pagantes e crescer profissionalmente.
Existem vários jeitos diferentes de representar um funil de vendas no marketing digital. Para um conteúdo inicial, no entanto, um dos jeitos mais simples e didáticos de se apresentar é um dividido em apenas três etapas: Topo de funil, meio de funil e fundo de funil. Continue a leitura para saber mais.
Conheça as etapas do funil de vendas no marketing digital
1. Topo de funil
Essa é a fase inicial de todo o processo e é quando o usuário faz a descoberta da sua marca. Neste primeiro momento, a sua empresa terá o papel de informar o público e tirar dúvidas por meio de conteúdos explicativos, ilustrações, vídeos, tutoriais, entre outras estratégias de comunicação que podem ser disponibilizadas nas redes sociais, blogs, anúncios, aplicativos, entre outras plataformas.
São conteúdos mais gerais, com assuntos de interesse do seu público-alvo e potencial para que aquela pessoa se interesse em saber mais. Uma dica é oferecer ao cliente em potencial algum material exclusivo ou desconto, desde que ele preencha um formulário simples, contendo nome, e-mail e outras informações pertinentes. Assim, o seu usuário se tornará um lead, ou seja, estará percorrendo para o próximo nível do funil de vendas.
Em resumo, a ideia aqui é que, conforme o consumidor em potencial vai lendo sobre o assunto ou se reconheça em um problema apresentado por você, ele passe a diagnosticar essa demanda em sua vida. Assim, o próximo passo é associar o seu negócio à solução daquilo.
2. Meio de funil
Nessa etapa do funil, o lead é a pessoa que já reconhece suas necessidades e busca por uma solução, mas ainda não sabe qual produto ou serviço vai atender melhor sua demanda. Nesse caso, seu objetivo é mostrar as finalidades do seu produto ou pacotes de serviços, capacitando aquela pessoa a tomar uma decisão de compra mais assertiva para resolver um problema.
Portanto, seja detalhista, pense que você quer conquistar a satisfação desse cliente em sua nova aquisição e não surpreendê-lo de forma negativa, ocultando algum detalhe como taxas escondidas. A partir disso, o lead conquista sua autonomia para avançar para o fundo do funil de vendas, que é a conversão.
3. Fundo de funil
Chegamos na etapa de conversão de vendas, no fundo do funil a pessoa está a poucos passos de se tornar seu cliente e decidir fazer a compra. Nesse momento, pode ser necessário um estímulo final, como: entrar em contato diretamente com o vendedor, frete grátis, primeiro mês grátis, desconto, entre outros. Ao fechar a compra, o funil de vendas nesse modelo estará concluído.
Sou autônomo ou microempreendedor, posso usar o funil de vendas?
O funil de vendas é uma estratégia que você pode estruturar e aplicar de acordo com o seu negócio e seus objetivos. Isso também vale para profissionais liberais, autônomos e microempreendedores (nutricionista, psicólogo, professor particular, freelancer, vendedor, etc.) que desejam converter cada vez mais usuários em clientes.
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