O ticket médio é um importante indicador para quem trabalha com e-commerce, marketplace ou que tenha um modelo de negócio recorrente. Entender sua importância e saber como calculá-lo pode ajudar a melhorar o desempenho das vendas da sua empresa. Ficou interessado? Acompanhe os detalhes deste assunto a seguir!
Ticket médio: o que é esse indicador?
Quando o assunto é vendas, o ticket médio é uma métrica importante a ser considerada e refere-se ao valor obtido por vendas em relação aos clientes, durante um determinado período. Ou seja, dentro de um prazo, você vai observar o volume total de suas vendas, quantos clientes compraram seu produto e então, realizar um cálculo simples. Desta forma, é recomendado que essa conta seja feita periodicamente, pelo menos a cada 30 dias. Para isso, veja como calcular o seu ticket médio a seguir.
Qual o cálculo do ticket médio?
Para descobrir o quanto o seu negócio fatura em relação aos clientes que atende em um período, segue-se a seguinte fórmula:
- Ticket médio = Faturamento total / Nº de clientes
- TM = FT / NC
Observe este exemplo: Você é professor de inglês autônomo e oferece 3 pacotes de cursos com os seguintes valores:
- 1- Pacote básico: R$50
- 2- Pacote intermediário: R$100
- 3- Pacote avançado: R$150
Ao longo do mês, conseguiu vender esses pacotes para 20 alunos e faturou um total de R$2800. Portanto, você tem:
- TM = ?
- FT = 2800
- NC = 20
Então: TM = 2800 / 20 = 140. Logo, o seu (TM) ticket médio é R$140. Isso significa que você fechou vendas lucrativas, que se aproximam da sua oferta de curso mais alta (R$150). Essa conta pode ser feita para calcular sobre diferentes produtos ou serviços que ofereça no seu negócio, adaptando-a para o dado que deseja obter.
Por que esse indicador é importante?
Saber o valor do seu ticket médio permite que você identifique se o seu negócio está crescendo, estagnado ou em declínio. Assim, é possível direcionar seus investimentos nas estratégias necessárias e continuar melhorando o desempenho das suas vendas. Para isso, é indicado que avalie esse dado junto a outras métricas, como: investimento em marketing digital, atualizações no site, estratégias de prospecção, além de outros parâmetros.
Lembre-se que um ticket médio pode ser considerado satisfatório ou não, de acordo com seu tipo de negócio. Como no exemplo anterior, um ticket médio de R$140 para um professor autônomo é um índice bom, já para uma escola de inglês franqueada, pode ser um número abaixo do mercado.
Tenha o controle sobre as finanças do seu negócio
São tantas vendas, cobranças e pagamentos que, sem a devida organização, é comum acabar se confundindo em meio às informações. Pior ainda, é perder o controle sobre clientes devedores, aqueles que deixam de pagar por um produto ou serviço adquirido. Como você lida com essa situação?
Felizmente, existe uma ferramenta prática e funcional para assumir o controle sobre as finanças do seu negócio. Estamos falando do App Tiva, um aplicativo que vai te ajudar a organizar os pagamentos, ter um cadastro com os dados dos seus clientes, programar cobranças automáticas e ainda, ter ciência sobre quem são seus clientes inadimplentes.
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